Confidentialité

SEPINARD, indivision entre personnes physiques — SIREN 939 789 939 — 18 rue de Fraville, 77460 Chaintreaux, France.

Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@ledomainedekleo.fr.

Le formulaire de réservation peut recueillir :

• les dates souhaitées et le nombre de voyageurs ;
• votre nom et votre adresse e-mail ;
• le message que vous choisissez éventuellement de nous adresser ;
• les informations techniques strictement nécessaires à la sécurité et à la prévention des abus.

Ces informations servent à vérifier la disponibilité, établir un tarif, répondre à votre demande et, si vous poursuivez la réservation, préparer et exécuter le contrat. Le traitement nécessaire à votre demande repose principalement sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative, puis sur l’exécution du contrat. La sécurité du service repose sur notre intérêt légitime à prévenir les abus et protéger l’infrastructure.

Si votre demande devient une réservation directe, l’espace voyageur peut aussi recueillir les informations nécessaires à la préparation et à l’exécution du séjour : adresse postale, numéro de téléphone, informations liées au contrat et à son état de signature, ainsi que, lorsqu’une caution doit être restituée, le nom du titulaire du compte et l’IBAN de remboursement.

Ces données ne servent qu’à gérer la réservation, le contrat, les paiements, l’accès voyageur et les suites du séjour. Elles ne sont pas utilisées pour de la publicité ciblée.

Le site mesure quelques étapes du parcours de réservation afin de savoir ce qui fonctionne et ce qui mérite d’être amélioré. Cette mesure est réalisée sans cookie publicitaire, sans identifiant de session et sans transmettre de nom, d’adresse e-mail, de message, de référence de réservation ou de date de séjour.

Seuls des événements et catégories agrégées sont enregistrés : page, type d’appareil, origine générale de la visite, durée du séjour par tranche, taille du groupe par tranche et montant du tarif par tranche. Ces données techniques sont écrites dans Cloudflare Workers Analytics Engine et sont conservées pendant la durée de rétention du service, actuellement trois mois.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui gèrent Le Domaine de Kleo et, dans la mesure nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour l’hébergement, l’envoi des e-mails, la signature du contrat, le paiement et la gestion de la réservation. Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des partenaires publicitaires.

Certains prestataires, notamment Cloudflare, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne dans le cadre des mécanismes juridiques prévus pour les transferts internationaux.

• une demande non confirmée par e-mail expire automatiquement après 24 heures ;
• lorsqu’une demande est confirmée, les données de contact et de demande sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement, à la gestion de la relation avec vous et à la défense de droits en cas de litige ;
• lorsqu’une réservation est conclue, les données nécessaires à la relation contractuelle sont conservées pendant celle-ci puis, pour certaines pièces, pendant les durées requises ou justifiées par les obligations comptables, fiscales, contractuelles et de preuve applicables ;
• l’IBAN fourni pour restituer une caution est utilisé pour cette restitution puis conservé seulement aussi longtemps que nécessaire pour justifier l’opération et traiter une éventuelle contestation ;
• les événements d’audience agrégés sont conservés jusqu’à trois mois.

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements. Écrivez-nous à contact@ledomainedekleo.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Nous n’utilisons pas les coordonnées d’une demande de séjour pour vous inscrire à une prospection commerciale sans démarche distincte de votre part.

Le site public n’utilise pas de cookie publicitaire ni de traceur d’audience reposant sur un identifiant. Les espaces réservés aux voyageurs peuvent enregistrer localement les informations strictement nécessaires à leur authentification et à leur fonctionnement.